余额宝给传统银行储蓄业务带来的主要挑战有两个:其一间接提高了银行吸收存款的成本。余额宝的高收益率唤醒了老百姓的投资理财意识,他们不再被动地把钱存在银行里,从而造成银行自然储户的流失。银行为了吸引这些客户,就不得不推出理财产品,这些理财产品变相提高了银行吸收存款的成本。
其二是客户的流失,尤其是年轻客户。余额宝可以提供很多传统银行提供的金融服务,比如银行转账、还信用卡、消费支付甚至购买基金保险等金融产品,那么很多客户对余额宝形成黏度之后,就会不再使用银行的服务。未来,如果余额宝占据了客户金融服务的入口,客户在余额宝可以得到一站式的金融服务,将会加剧银行客户的流失。