一般如果你在淘宝上购买了物品，想要退货不能自作主张，要先联系卖家然后按卖家要求的地址及快递将快件退回。否则就会出现你说的这种拒收情况。现在既然物品已经寄回去了，你最好再联系卖家协商一下，不行补点费用都可以，别再来回退了。
