可能是你这个万能驱动，不包括扫描驱动，这只能在官网上下全功能驱动，不然只能打印，不能扫描。如果你驱动安装不了 ，可以说下是什么情况。我看下是否能帮你解决。
用驱动精灵 试试，看看能不能下全了。
端口看过了吗
