跟用户名没有关系。不知道您的硬件有没有变化？比如增设内存，更换显卡等。如果硬件有变化，原来的激活就不会被承认。因此，激活后建议做一下备份，方便以后重装系统等。你的这种情况可以再次致电微软客服，说明情况后，可以给您解决的。
