1.如果是：7天无理由退换。可以旺旺催促卖家进行处理2.如果是质量问题要求退货的，查看下退款类型是不是退货退款，然后找商家协商3.协商不通，可以申请介入4.退款一般都是有一定时间的，超过了这个时间如果卖家没有做出回应，那款会自动退的
