根据你的描述,你的号码应该是集团号码,已经实名登记了集团的相关证件,如果需要更换为个人信息的话需要持相关证件到当地营业厅办理过户,实名登记只能由已经激活使用并且未登记信息的号码办理。手机号码内的客户信息无法注销,只能过户或销户时自动消除。