您好！建议您首先确认手机是否欠费，另外有可能是您更改了短信中心号码导致的，您进入信息界面按手机左键进入设置中将短信中心号码更正即可，或请您咨询当地运营商。您也可换张手机卡发送试下的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
打人工服务试试，不行就去柜台呗。
