我的手机可以连上wifi但是电视经常掉线 有时能连上WIFI连不上网络 而电脑都运行正常

2025-05-01 04:21:46
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回答1:

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线,建议:

1.将手机、路由器分别重启,重新搜索WiFi信号。

2.若是家用路由器,建议断开电源一段时间后再次插入尝试。

3.检查连接该无线网络的设备是否较多。

4.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。

5.如果使用网络运营商的无线网络,建议更换其他位置尝试。

6.更换其他无线网络试一下。

7.备份机器中数据(如:联系人、短信、多媒体等),然后恢复出厂设置。

若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。