13问答网 > 我今天用360重装系统，结果重启的时候就卡在“正在重启”的界面。我的是三星笔记本电脑

我今天用360重装系统，结果重启的时候就卡在“正在重启”的界面。我的是三星笔记本电脑

2025-04-27 19:09:19

推荐回答（2个）

回答1：

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1.若您的机器无法进入系统，建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。
2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

回答2：

重装系统的教程在网上多的是，看个十几分钟基本上就能学会。不建议使用任何所谓的重装助手什么的软件，出问题的可能性比较大。