可能是AppStore程序出错或手机网络问题导致的。
一、手机连接其他能正常使用的网络再登录AppStore。
二、将AppStore的数据和缓存清理再尝试登录。
三、将手机的网络设置还原再尝试登录AppStore，这里以iPhone7手机为例，具体方法如下：
1、首先在手机桌面点击“设置”。
2、然后在设置界面选择“通用”选项。
3、接着打开“还原”进入。
4、进入以后点击“还原网络设置”即可。
四、携带手机和保修卡到就近的苹果手机官方维修中心检修。
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