请问您具体是咨询什么呢？若咨询手机无法开机，建议您尝试以下方法解决：
1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；
2、长按电源键10秒尝试重启手机；
3、同时按住锁屏键和音量加键15秒尝试进入recovery模式，进入recovery模式后选择“重启”。
若以上方法没能帮到您，小V向您推荐我们售后服务中心的专业技术人员，他们会热情的为您服务哦~售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询，找到vivo官网网址，然后点击服务-网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
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