小区物业的上级主管部门是城市行政区的城建局物业科，打电话到114查询台，一般你一个人的意见不会有代表性，往往会被敷衍，顶多物业科给小区物业打个电话询问一下情况，物业公司有一百个客观理由答复，所以，小区物业是不是作为你一个人的意见毫无顶用，必须是有一定数量的人都是这样认为才行。
找房管局投诉即可
