怎么投诉移动公司宽带,怎么样投诉移动宽带

2025-04-03 14:45:02
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回答1:

第一、打他们客服电话。
第二、信息产业部官网投诉。
第三、消费者协会官网投诉。省、市以及中央的全部来一遍。
第四、我不知道你是哪里的,我们唐山有市长办公室电话对外公布,我上次直接拨打的这个电话12345
我说下我的经历,我上次投诉是因为无聊,在加上宽带本身承诺是光纤的话,理论上应该是上行和下行对等!但是普遍我们用的都是阉割版的,也就是上行远远达不到要求~~所以我就按照上面的全部投诉了一遍,具体哪个有效果了我也不清楚,反正是我们本市的运营商是电话不断,不单单解释还道歉,最后连电话快没费了 他们都打电话通知我,提醒我及时缴费。省一级的公司也给我打电话询问处理的是否满意,是否还有什么帮助的!
现在都说在中国投诉没用,其实我感觉还好!只是大部分人不乐意干这个事!

回答2:

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。