既然提倡优质服务,就要把客户的需求提前考虑。
对于住户,如果停电一天,冰箱里的东西要坏掉;本可以在家里完成的工作比如使用电脑等就要到外面去做;原计划在家休息一天就要改成出门旅游散心;想在家里追连续剧的就只好等第二天重播或去亲戚家看。
如果停水,那本该洗澡的,洗碗的,洗衣服的,都只好推迟,特别是洗澡洗到一半的时候没有水了。。。
停气也很痛苦,吃饭问题没法解决,只好上馆子;煲汤要四五个小时,那没有了气体,只好倒进电磁炉继续。。万一停气的时候也停电了呢。555.。
这些是对于居民,不方便的地方还有很多,不一一备述了。如果不提前通知,人们的生活工作会受到很大的影响,会被投诉还是小事,影响了重大事件的进行那才要命呢。
再说企业,比如炼钢炉那就千万不能停电,会造成巨大经济损失【虽然会有后备电源什么的】。比如服务器,要是你玩游戏的时候,GM不告诉你马上要重启,你的装备就危险啦。比如股票,证券,银行,如果停电导致系统崩溃,那什么什么的谁赔啊【虽然会有备份、存档什么的】。
这样的情况多了去了啊,有些敏感词咱就不提了啊。。所以一定要提前告知,无论是电视广播,小区通知,都能让人有所准备。不至于临时手忙脚乱。
为了方便用户提前做好准备啊!有些人家里有水塔就还好,万一没有,那不是很不方便?即使有水塔什么的,在不知道的情况下洗衣服啊什么的,把水用完了怎么办?这是对用户的负责!··