既然有物流单就直接按物流单付费就可以了啊,是不是当时只是要求到目的地城市呢?是否要求送货上门了?如果要求送货的话,可能就要另外加钱了,加多少也是协商才能送的,我看物流单上有客服电话,可以打电话咨询下,到底什么原因,如果不解决直接投诉到工商部门!