您好，三星S5830I属于安卓系统手机，支持的软件格式为APK，如果格式符合还是不能安装，有可能是版本不兼容，您可以换个其他版本或者其他软件尝试。 希望以上回复能够对您有所帮助！
除了三星官方的回答以外 你看看手机打未知来源选项了吗 打开设置-未知来源选项 点击勾选 还有就是有没有内存卡 很多质量差的内存卡兼容性很差 如果发现时内存卡的故障 建议更换内存卡
一般这个情况重新下载试试
