票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价百分之5的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价百分之10的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价百分之20退票费。2014春运期间（2014年1月16日至2月24日），火车票改签后退票手续费按票面价格的百分之20核收。
