没有区别，为了人性化服务，有好多老年人不会上网，难道就不能预约看病了，这些弱势群体更需要关心，帮助，扶住他们，因此每个预约挂号平台同时开通预约电话服务。希望对您有帮助，祝您生活愉快。为了不辜负回答您问题的热心网友，请您尽快处理您的问题，结束提问。
