a如果您同时忘记密码和密保问题，需要您将手机强制 恢复出厂设置来解除 学生模式（健康使用手机），数据无法备份和恢复。 不连接USB数据线，关机状态下，同时按住电源键和音量加键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式，在Recovery界面选择“恢复出厂设置”。
