商务代表要有良好的综合素质，商务活动前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。布置好商务用会场，采用长方形，采用长方形或椭圆形桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好氛围。作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意，被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌的道“幸会”“请多多关照”之类。询问对方要客气，如“请教尊姓大名”等，如有名片要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感性趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造和谐气氛。参加宴会，吃不是主要的，主要是以酒会友。吃西餐要看女主人的动作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再用刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴会结束。所以不知道不要紧，跟着别人学，别人怎么做，你就怎么做，要错大家一起错，大家全错不算错。了解这一点的话，你就会应对自如，落落大方。
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