先致电95555人工办理口头挂失，先将帐户资金冻结以保证您的资金安全。 口头挂失有效期5天，5天后会自动解冻。办理成功后，需您在有效期内尽快持您本人(代办时，需提交双人身份证原件)的开户有效身份证原件在招行任意柜台办理书面挂失，书面挂失会收取10元手续费，新卡制好后，会短信通知领卡；若未收到短信，正常情况下7天后也可回指定网点进行领卡。 若在此期间内无法办理书面挂失申请，务必需最迟于挂失失效日前一日再次致电95555人工办理口头挂失续挂，以确保资金安全。 如果是在异地网点办理书面挂失，且指定在异地领卡，还有一项指定异地领卡手续费：按照账户余额的2％，最低人民币0元，最高人民币30元。【注：办理书面挂失时，经办人员可能要求核对客户的相关资料如：开户时间、余额、联系方式等个人信息】
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