网络舆情的处置共有几个阶段,其中各个阶段的作用又是什么?

2025-04-25 18:58:06
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回答1:

军犬网络舆情提醒您:危机真正来临,我们要有勇气面对危机公关,以负责任的态度展现在公众面前,对舆论进行疏导,与媒体一起渡过危机。正确的做法有以下几个方面
1、要快速作出反应
2、公司领导要出面
3、对未知的事实不要推测
4、不要隐瞒事实真相
5、为媒体采访敞开大门
6、统一口径,用一个声音说话
  对于我们县供电公司,要保证所有的公司对外信息协调一致,并且只有公司领导(或领导授权相关专业负责人)才能对媒体发表言论,而且要求公司所有的员工对外传达同样的信息。

回答2:

亿拓网络舆情监测系统:
1、信息采集:全网搜索采集信息
2、过滤:系统自动过滤,去除重复、多余的信息
3、整理:对信息进行分门别类,以便于后续分类别检索
4、分析:分析信息的性质,例如正面、负面或者中性,对于负面信息会进行及时预警
5、挖掘:根据有效信息,进行详细的分析,挖掘出内部的规则,以图标形式展现给客户
6、预警:对于负面信息,及时预警,以便客户及时做出应对处理
7、报告:将最重要信息及相关分享结果最终呈现给客户