建议您联系客服试试。给手机文件加密，您可以下载misuo试试。misuo不仅可以对相册或存储卡内的照片、视频、音频、文档等多种文件类型进行加密，也可以对您的手机隐私和私密文件进行保护。建议您可以下载试试。
最好下载一些软件来加密
都在，fof文件夹里，用相应的媒体软件打开就可以。但不是原来的格式了
