尊敬的三星用户,您好!
很抱歉,由于不清楚您手机的具体型号,建议您按照以下操作尝试:
1.手机设定-应用程序-未知来源打勾(允许非电子市场提供的应用程序)
2.三星安卓手机支持apk格式的第三方软件,建议您下载时注意软件格式
3.查看手机是否最新下载了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载)
4. 备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置/私人/隐私权-恢复出厂设置),若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望可以帮助到您,欢迎您到三星平台提问,祝您愉快!
和我的问题一样。如果有答案了别忘了告诉下啊
我问三星客服,说有可能是新浪那边出问题了。因为他们负责的app,也有可能是手机的问题,可以去检测。你可以等等看。我网上看了下问这个问题的都是这几天问的,我还怀疑是他们提供的最新官方固件出问题了。
同问,NOTE2刚开始下载游戏没问题,过会再下载开始就一直出现这个问题,我是15号0点左右开始一直不行。下载三星认证的就都没问题