您好,感谢您使用三星手机!
根据您的情况,建议把电脑的KIES软件卸载,之后电脑重新启动后在重新下载KIES软件,请登录以下网址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP,下载安装Kies同步软件,如果安装完KIES还是不能同步建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件,点击【解决故障连接】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎登陆百度三星企业平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持,祝您生活愉快!
我也遇到过问题,不过已经解决,三星类手机连接电脑的问题,在于三个方面,我都亲测实验:
1.usb官方驱动要下载,可以通过360助手,qq管家手机助手,91手机助手~~~等等,包括三星官方的助手,不好用~都可以间接的下载usb驱动
2.手机自身的设置,必须要把usb模式下的调式那些打开~~~~
3.本人曾经1和2都弄好了,可还是没连接上,usb的数据线是诺基亚的,但能插,可是就是连不上,后来换三星自身的数据线,一插就立马连接了~~~~~数据线的选择也有原因!!不要太水的数据线!太水的也许会出各种问题!
本人也是三星手机 今天刚连接上 以前也是插电脑就是不显示 还让下驱动 下完了 就显示 安装失败 今天成功了 就想分享下 首先是下载联想驱动软件 官网上有 然后是91手机助手 是 电脑软件 然后插上手机 USB调试 安装手机驱动 然后关闭调试 手机上出现大容量存储 点击 手机就和电脑连接上了 和你分享下 祝你好运 不会问我
驱动问题吧