答案:ISO9000族下述标准可帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系。
这些标准包括:
——ISO9000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语。
——ISO9001规定质量管理体系要求,用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。
——ISO9004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意。
——ISO9011提供审核质量和环境管理体系指南。
上述标准共同构成了一组密切相关的质量管理体系标准,在国内和国际贸易中促进相互理解。
其中:体系标准ISO9001规定了质量管理体系要求。质量管理体系要求是通用的,适用于所有行业或经济领域,不论其提供何种类别的产品。
需要提醒的是质量体系仅做为企业管理综合体系的组织部门、分系统,并不能如您所愿解决您们企业的所有管理问题。
但可以通过质量管理体系的方法(过程的方法)能为您们的企业理清和优化企业管理(工作质量要求)脉络。建立流程化(程序化、文件化)管理模式。还必需提醒的是还要建立质量管理及其它的配套制度,目的于解决、保证质量体系运行过程的监督和执行上的问题。
提醒:管理混乱的原因需要深研、综合的分析并以具体措施和办法去解决,人力资源管理体系如何?计划生产管理体系如何?成本管理体系如何?物流管理体系如何?等等!质量管理体系的建立完善是必要的,但一定不是管理混乱问题的全部根源问题,要靠质量体系建立才能加以解决的。
3C认证,ISO,质量认证体系。
HACCP,危害分析关键控制体系。