您好，首先感谢您对中国电信的支持，根据您的描述，您这是进入了Recovery。请进入fastboot，其方法是：同时按住音量减键+开机键没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助。祝您生活愉快！
你这是进入了Recovery。进入fastboot的方法：同时按住音量减键+开机键
按音量下键和开机键一起按，你这是按音量上键和开机键
