您好， 根据您的描述，由于不能确定您手机的具体型号，暂时无法帮您操作。 祝您愉快！
先拔下电池，再重新上好，再开机，删一些东西。避免以后出现这种问题。
果断连到电脑上，删除几首自己不爱听的歌，腾出来空间不就行啦?
格机。。。
