手机突然无法解锁，解锁就死机！！跪求解决办法

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

回复 shijia8245 的帖子您好,非常抱歉给您带来不好的体验.这个情况可能是系统异常导致.您先长按电源键7s左右关机。然后同时按电源键和音量下键五秒后进入recovery模式.有个清理缓存和恢复出厂的选项。 通过音量上下键来选择。电源键确定.您先试试清理缓存然后选择重启手机,看看能否正常开机使用.(温馨提示:如果您选择了恢复出厂设置将会删除您手机内存里面的相关资料:联系人/短信/照片等)