1、火车票网上订票没有取票之前可以自助在网上退票，很方便。但你已经取票后就只能到火车站专门窗口退票，退票费都是一样的，为票额的5%。
2、退票的票款还是退到你原来买票时用的银行卡中，铁道部门承诺15天退到卡中，有些银行立即到账。
3、如果朋友帮你退票，需要你的身份证或身份证复印件和你朋友的身份证原件。4、退票要在开车二小时前进行。
5、退票只能在购票地火车站或者票面发站地火车站办理，其他火车站不行。
祝你顺利！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024