网上3G套餐变更失败的原因主要有：
你当月已经在网上营业厅变更过套餐，网上营业厅每个月只能有1次办理更换套餐的机会，如你当月有更改过需要再次更改，那需要带身份证件到营业厅办理再次更改；
你的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态时，不允许变更套餐；
如你号码还有协议，协议期内一般只能更换同档或更高档的套餐，不支持转低档次套餐。
