当然需要负责,物业只有在红线区域的管辖权(即大墙以内户门以外)
我个人认为，物业这种做法是不对的，首先是要得到你的允许后才可以进入你家，但又是为了你的邻居。做法不对但可以理解
首先看一下钥匙委托保管时双方签订的协议或约定里是怎么说的，约定的内容以及有关违反约定应承担的责任。
应该是违法的吧，咨询下律师
