尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,此种情况,建议您:
1.重新开关机后尝试
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
若问题依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
先试试重启:长按开关机键。
无反应就强制性重启。
1、在关机情况下同时按上、下音量键和HOME键3个键,再按电源键开机,进recovery;
2、用音量键选择第三项wipe data/factory reset——》恢复出厂设置意思,按HOME键,要按2下;
3、然后选择第一项 reboot重启,注意的是重启的同时按着下音量键、HOME键(和电源键)进入刷机模式。
解析:
1:同时按下音量键和HOME键开机;
2:同时按上音量键和HOME键开机;
3:同时按上下2个音量键和HOME键开机;有3个开机画面。
做第一项操作时候画面会显示英文以下字母,四个选项,如下:
1、Reboot system now---重启
2、Apply sdcard:update.zip---加载SD卡里的update.zip文件
3、Wipe data/factory reset---恢复出厂设置
4、Wipe cache partition---清除缓存
用音量上下键选择第3个,按home键确认,就可以完成了。
是用手机自带的主题吗?如果不是我建议你不用,看看还会这样不