我在淘宝上买的暖手宝充电的地方凹下去了但是还能冲，然后我给了个差评，然后客服就说给我换一个

奉劝你千万不要有非分之想！我本身就是一个快2钻的买家。
既然卖家已经同意退回更换，说明卖家还算是有诚意解决问题的，你要是有这种贪念就不大地道了。你只需要得到那个应该属于你的东西就够了。除非卖家觉得愧疚，毫不犹豫给你再发一个，但大家都不容易，该退货的别计划黑别人了，使不得啊！
另外，如果按照淘宝退货处理，是要走流程的必须你先申请退货，卖家响应后，你发包裹回去，并登记有关信息，卖家收到退回的东西后再重新发货。卖家收不到你的退货，流程是不允许你独吞2份物品的。
如果于卖家沟通不畅，担心淘宝的流程解决不了或产生纠纷，可以让选择淘宝客服介入处理。

很佩服LZ能把这样纠结的心理写出来，本人认为，现在人的素质越来越高了，做了亏心事，比谋取一小点的钱钱还受罪，所以如果是我的话， 我还是素质为主的，而且我是移动电源销售厂家的代表，遇到这样的情况，我们是先要求顾客退货，检查没有问题后我们才会发换的给买家的，因为一般来说，淘宝店在淘宝上面卖东西，已经交了消保的了，有淘宝中介保证买家的权利，一般你先退货回去的话，如果没有得到卖家换的货，是可以通过淘宝去跟进的，而买家那边我们发货出去的话就得不到保障了

也没多少钱，再说做生意哪有不赚钱的，人家既然已经诚意给你寄过来了，看在他们的态度上就算了吧，再说淘宝有退货流程的，你想贪也贪不了，为了一个暖手宝担心受怕的，还要良心的谴责实在不值得，你可以说耽误你使用了，心里不平衡，叫他再退些款补偿下你~这不两全其美。

你想多了吧,淘宝是有退货流程的,