您好，建议您可以将机器切换到中小学界面来查询一下，是否可以找到下载的资料。
中小学切换操作步骤：
第一步：下拉通知栏，点击“个人中心”打开个人中心模块。（备注：还可以在“工具”一屏找到【个人中心】的应用打开。）
第二步：点击“头像”或“昵称”弹出账号选择框，点击头像可以切换中小学，默认的“布丁”是中学，“小布”是小学。（备注：你还可以自己添加或修改账号，最多可添加3个账户）
亲爱的网友您好：
您把资料下载放到桌面上，右击鼠标复制已下载的资料，然后使用原装数据线把机器与电脑连接，然后在电脑上双击：我的电脑，找到点读机磁盘进入，然后右击——粘贴。（粘贴到空白处即可）
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。
我也是家教机h9诶，只是你问题看不懂啊
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