手机号码重置不了的话有可能是系统繁忙的原因导致，建议你可以换个时间段再进行重置下，重置方法在登录界面点击“忘记密码”根据步骤进行操作即可
如你需人工帮你查询手机号码的欠费情况的话是需要拨打你手机号码归属地的10010才可以的，拨打方法是归属地区号+10010，外地的客服是没有权限查询你号码的情况的，如果号码欠费了的话可以在网上营业厅购买充值卡进行充值。
如是显示系统繁忙建议你可检查下是否有出现以下的情况：
1.手机号码当前状态是停机或是半停机，是无法办理密码重置的；
2.如你设置的密码为简单密码，可能导致无法重置成功，请不要使用过于简单的密码作为服务密码，如：服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增等；
3.手机服务密码为6位阿拉伯数字，如使用其他形式的密码可能导致无法重置成功；
4.网上营业厅系统繁忙，建议你可晚点再重置服务密码。
如排除以上原因仍然无法解决，建议你可联系号码归属地10010客服进行核实。
可以使用动态密码登陆啊
使用随机密码啊……
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