一、火车票的话在发车前去火车站都可以退，全国任何一个火车站即可；二、发车后的话，只能是直接去火车站改签，发车后2小时内，车票没有改签过的，可以改签一次，发车前就改签过一次的，发车后直接作废处理。
目前提前11天，动车与高铁要身份证，其它不要
