这是因为目前南方电网公司只支持使用“粤易充”手机软件内的扫码功能来启动充电桩,请您先下载“粤易充”手机软件,然后用“粤易充”手机软件内“扫一扫”功能,对着充电桩屏幕中的充电二维码进行扫描,即可启动充电桩进行充电。