天翼云存储产品业务变更指收费产品的升降级，当月只允许客户变更一次。1、天翼云存储用户可登陆Web订购页面或者通过营业厅、网上营业厅进行产品的更改，如欠费导致容量降级则由天翼云存储平台执行。客户销户后，云存储业务平台在半年内为其保留数据，Web网址为：http://cloud.189.cn。2、天翼云存储平台在收费服务到期前7天以邮件、短信等方式提醒客户续费；服务到期后，云存储平台将为客户延长7天使用期限（7天延长时间计算进客户续费后的总时长），如客户7天后仍未续费，则冻结文件上传、下载、分享、同步等功能，只提供文件列表、文件删除功能，直至客户续费或降级为低级别产品才能开通天翼云存储的全部功能。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
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