首先安抚解释客户情绪，同步查核系统（确认翼之旅业务的开通渠道及时间，如客户仍坚持没有开通），10000号视核查结果和客户需求作服务的取消或退费。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
打10000号 在拨9 直接人工 叫他取消
这个你发0000到10086看看
