很不幸你只能从装系统了因为现在有的病毒可以阻止杀毒软件的运行不过你可以在从装系统之前用360安全卫士杀一边看看能不能杀掉如果能的话就不用从装了
进入安全模式执行你的一切杀毒方案（如果连安全模式都不会进的话把电脑伴到电脑城那里的人会帮你重装系统的）
你的机器已经中病毒了，现在大多有这个问题。
