关于此支付密码问题，建议您可让买家尝试通过如下方式取回：
如果您发现遗失了支付密码，请在支付页面点击链接“忘记支付密码”；输入您注册的E-mail地址和QQ号码；您将会收到财付通发出的修改支付密码确认信；然后按照系统提示输入必需的信息，如您的证件号码、设置的密码保护答案等。如果验证正确，您就可以自行设置一个新的支付密码了。
如果您密码保护资料也忘记的话，请登陆财付通，点击页面右上方的“我要申诉”，选择“找回支付密码申诉表”，按照提示填写相关资料后提交即可，处理人员会在三个工作日内进行处理。另外，填写邮箱时请尽量使用QQ邮箱，SINA或者SOHU的。
一个QQ可以注册至少两个财付通号，如果你把账户密码给忘了，建议通过注销，重新开通财付通、。
参考下面的网址里提供的找回支付密码的各种方法，选择符合你情况的来解决：
http://help.tenpay.com/cgi-bin/helpcenter/help_center.cgi?id=2232&type=0
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