我是软件工程本科毕业，毕业后在大型ERP软件公司做客户支持（服务）工作，现在对前途及发展方向很迷茫。

客户能做好也不错了，不过如果只是解答问题类，就没有意义 了，不适合长期做；对个人的发展有限制；
如果你还想在ERP行业做，那么建议你去做实施吧，对于实施，你有你的优势：
1、你是开发出身，虽然放了两看，但重新捡起来对你来说不难；
2、实施是ERP行业的核心，但也比较累，对个人的成长很有好处；
3、实施岗位将来出来就业面较广，乙方客户较多，了解的行业也多；
不建议去做开发：
1、你之前如果开发做的好就不会转客服，再回头意义不大；
2、你有没有发现在ERP行业代码开发是最低的工作岗位？
如果性格适合，ERP销售也很好，但一般开发岗位的都比较内向，你也可根据自己的喜好选择！
希望对你有帮助

客户做的好，但如果你只是回答问题类不使感和不适合长期个人发展的限制;
如果你想在ERP行业，它是建议你做执行，执行，你有你的优势：
1，您的开发背景，把看到的，但把它捡起来为你是不是很难;
2，实施ERP产业的核心，但也更累，非常适合个人成长;
，在未来的就业工作的实施更广泛，更乙方客户了解行业
不建议去进行开发：
1之前，怎么做，如果发展商不会将客户服务，回去的意义不大;
2，你已经找到的代码开发工作在ERP行业是最低的？
如果个性契合度，ERP的销售也很不错，但总体发展位置比较内向，你可以根据自己的喜好进行选择。
希望能帮助你

个人见解：
1、你肯定还会在这个圈子里不会离开；
2、你的目标或者个人爱好在什么地方；
3、如果你十分想得到锻炼的话，我觉得甲方更合适，甲方的实施；
4、如果需要的话，可以单独联系我，wangchunhua@orientscape.com

套句老话，IT开发吃的是青春饭，做的是体力活。因此楼主能够在经历了开发之后走向实施，不失为一条好的选择。
楼主也认识到，实施很锻炼人，尤其是可以接触不同的行业（这要看你服务的公司所实施的ERP软件是否适用于跨行业）、接触多方面（财务、供应链、零售等等），在实施顾问岗位积累经验，增长见识，如果楼主的性格、能力等方面合适，可以考虑转入项目管理\产品销售的角色，这样可以向管理岗位逐步靠拢。
当然，开发经验对楼主来说也十分重要。

实施 门槛比较低 但是入门时间长 另外 销售是可以做一辈子的 但入门时间更长 相当长一段时间是低收入
实施是吃青春饭的 一般在四五年之后就要考虑转型了
做开发的过了开头两年以后就别往里面钻了吧