员工一听到绩效就会想到扣钱,主要是两方面原因造成:
1、 企业原来执行的绩效考核是以减分考核为主的,很少有加分项,或者是即使有加分项也很难达到,加分项形同虚设。
2、 企业执行的绩效考核只是考核而已,而非绩效管理,缺乏对员工达成绩效目标的过程辅导、资源支持以及改进提升的帮助,员工感受到的只有下达目标和秋后算账的过程,自然会有抗拒心理。
那么,应该如何减轻绩效管理中员工的抗拒心理呢?需要从几个方面入手:
1、 改变绩效管理模式:扣分模式下,更多的采用的是KPI、MBO,这些模式都更加强调从企业目标出发,自上而下。可以尝试改变为OKR或KSF,OKR强调目标的自下而上,强调公司与员工就目标达成一致;KSF强调寻找目标的平衡点,只要超过平衡点即可实现加分。
2、 从根本上改变绩效文化:无论是在理念灌输上还是在实操要求上,都要更强调绩效辅导、绩效沟通和绩效改进,而不只是一味的强调下目标、打分。
3、 改变管理者的观念:有些管理者认为员工绩效考核得100分就是不正常的,有这种观念,无论采用哪种绩效考核最终都只能做成扣分。实际上在强调辅导改进的绩效实操中,员工绩效考核得100分才是正常的,因为管理者通过绩效辅导帮助员工达成了目标,实现了员工与企业的双赢。