我国法律规定,网上购买的(除特殊商品外的)商品适用于7天无理由退货,特殊商品指的是消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊。既然法律保障了我们网上购物七天无理由退货的权利,消费者就要合理行使自己的权利,但是在无理由退货时许多人都有这样一个疑问,7天无理由退货,退回商品的运费谁来承担呢?为解决大家疑问,小编整理了以下内容,希望可以帮助到您。
7天无理由退货,退回商品的运费谁来承担?
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁处理”的原则,退货时应该分两种情况考虑:
一、正常购物,未购运费险,卖家也未赠运费险。
1、卖家存在过错。
卖家存在过错的情况包括商品存在瑕疵或卖家发错货等等,适用《消费者权益保护法》第24条,由经营者即卖家来承担商品退换所产生的运费,
2、买家不喜欢,不合适。
商品没有质量问题并且卖家也没有过错,消费者在法定期间内行使无理由退货权的情况。此时,应当适用《消费者权益保护法》第二十五条,经营者与消费者有约定的按约定,枝歼做没有约定或者约定不明确,由消费者承担退回商品时的运费。
二、买家购物时已经购买了运费险,或是商家赠送了运费险。
运费险是在你退费的时候要先行垫付邮费,商品退回后,再把这笔钱给你。
以上就是无理由退货,退回的运费谁来承担的问题分析,希望可以帮助到您解决问题。为了猛衡避免退货的麻烦,建议消费者在购买衣服、鞋子等,事先考虑购买改嫌运费险,以减少退换货所产生的花费。我国立法综合考虑了经营者与消费者利益的平衡,法律赋予消费者的合法权利,经营者不可以侵犯。
如有运费险是运费险付
如果没有运费险 只是因为客户不需要了 需要客户付
如弯羡果因为唯野商品发错货埋山拍或者质量问题 一般客户垫付 晚点商家补给客户
那么首先你需要看一下这个商品有没有运费险,如果有这个改御唤运费核凯险的话,那么就拆侍是运费险来给你承担这个费用,如果没有的话,那就需要你自己承担。