一般情况下后付费用户是需要本人携带有效证件到归属地营业厅办理停机销户，预付费用户，不用办理停机销户。如有特殊情况，在国外可以拨打+8618618610010或拨打归属地10010客服为你处理拨打方式一般为+86 （国内长途地区码前面不要0）10010，以广州为例，在国外拨打可以直接拨打+862010010 即可。
