我是做冰洗主管的。 我记得我刚起步的时候,什么都不懂。而且店里没什么人懂的。。那时候只能,把每个品牌的单页 拿出来看(第一步,初步了解构造)。刚开始你可能每个都看,但是每个看的不是很懂。这个时候你要死看一个品牌的单页,看懂了之后,你会发现其他品牌的都差不多(第2步 还是了解构造)。各品牌基本的产品都一样,好坏体现在技术和材料上面。现在你应该对产品有了大概的了解了,现在你要开始了解各品牌的功能差别了 ,除了像更新比较快的产品(比如电视,手机等) 其他产品功能本质是一样的,只是说法不同。比如松下洗衣机的泡沫净和三星洗衣机的摇摇净 本质都是打散泡沫。 例子很多,就不一一说明了。当然这只是一些基础。。 你要灵活运用。毕竟顾客是不懂的(第3步,了解功能,灵活运用) 基本这时候 你已经可以一人面对顾客了。。现在你要学的时候销售技巧了。如何让顾客买单,如何让顾客快速买单。这方面要长期学的,可以查网上的销售技巧了。比如王安之的销售视频啊什么的,很多。 同样的道理,你刚开始学技巧 肯定是看大量的视频。。结果你看多了又不之所措了。。像是懂了 但是什么都不懂。。现在要完整的看一部, 把这一部全学好了。再来下一部。 然后提取那些适合你的销售技巧。。。 这时候你 可以独揽一面了 下面要学的就跟你的收入挂钩了。 到了这时候 你应该会发现一些潜规则了,具体什么 我也不说了。 你做久了就知道了。要记住,独食你的收入只会停顿不前,共赢才是王道。