惠普超级本envy4-1108tx的问题

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、有关出现出现程序停止响应的情况，给您以下建议：
1、请您更换其它浏览器（例如傲游浏览器）打开其它视频网页来观看电影测试是否也有这个现象， 如果也有这个现象，建议您可以在看视频时关闭硬件加速试试，方法如下：请您在打开视频后，您鼠标右键点击视频，在设置中把“启用硬件加速”前面的勾去掉。
2、如果不好用，您也可以更新flash player程序试试。
3、这个情况也很可能是您开启了powerplay造成的，建议您关闭powerplay。关闭powerplay方法如下：
请您鼠标右键点击桌面，打开显示卡即ATI显卡控制中心（CATALYST®Control center），找到powerplay进行关闭。
4、建议您可以重装显卡驱动试试。惠普官方网站上发布了这款envy4-1108tx笔记本在WIN8 64位系统下的驱动，为您查询到ATI显卡驱动如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58633.exe

5、您这台笔记本出厂时预装的是WIN8 64位系统，请问您之前重装的系统是如何安装的系统，比如是使用预装系统中的F11一键恢复功能恢复的系统，还是使用普通的WIN8光盘格式化硬盘安装的普通的操作系统呢？预装WIN8系统中有F11一键恢复功能，如果您现在使用的是预装系统，您可以保存数据后使用这个功能恢复系统试试。
温馨提示：F11一键恢复功能可以将系统恢复到出厂状态，会格式化硬盘，因此在恢复系统前，您一定需要事先将重要数据备份到电脑外的位置例U盘或移动硬盘中。

二、这款机器内部有一个风扇，是在机器的右上角位置。
您的笔记本一般采用小型高效的风扇进行散热，会根据温度智能的调节风扇的转速进行散热的。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

考虑驱动问题，可以用驱动人生解决

正确更新驱动的方法(试过更新驱动的同学请严格按照此步骤操作，没有找到inf文件可以跳过)：
1、打开"我的电脑","卸载或更改程序/ 添加删除程序",卸载驱动相关程序（声音问题卸载声卡驱动，画面问题卸载显卡驱动），
2、打开C:\Windows\inf，找出OEM开头的文件全部删除，
3、然后重启电脑，用驱动人生更新推荐驱动.
4、如果问题依然存在，可以重复上面的步骤，安装其他版本的驱动
或者联系驱动人生的在线工程师处理

如果您觉得我的方法对您有帮助，请采纳，以便让更多人解决类似的问题！

这个问题有点复杂，你去售后看看吧