快递公司是有责任,因代签收需要获得签收人本人授权,严格的代签程序需要代签人出示签收人身份证件同时出示代签人的身份证件。
你说的是挺有道理,但解决问题不能多角混战,只能双边处理,你不能同时要求卖家、快递、门卫同时承担责任。这个损失你找快递公司,快递公司是拒赔的,不能严格用快递法等法律去说这个道理,他们只会认定这件货物已经被签收。
那你找卖家,卖家各方面都没有问题,只是淘宝规则让倒霉卖家必须在买家签收前承担运输损失,你现在的情况实际上是你没有签收到货物。那在淘宝范畴内,这个争议的解决将会是淘宝要求卖家提交快递公司开具的书面签收公章证明,该证明的作用是由快递公司证明代签人的签收视同签收人本人签收。有此证明,淘宝会把货款支付给卖家;无此证明,淘宝会支持你的退款申请。
那卖家的做法只有一个,抓住快递公司要么开公章证明,要么赔偿货物。这时候就要看快递公司怎么处理了。
按照你的描述,如果按法律处理原则,快递公司负有责任,但不是货物灭失的主要责任,代签收表示对货物保全责任的承接,这样你的直接索赔对象只是门卫,谁签收谁赔偿。
我在淘宝网上买一个电工刀,钱己付了,可货丢失了,谁来买单
是快递员的失职,你可以找快递公司的,但当时门卫已签收,所以门卫的责任也大,最好是再找下门卫,毕竟东西是他签的
有责任,《快递业服务标准》规定,快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件;如果收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通允许后,采用代收方式,快递服务人员也应告知代收人的代收责任;与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。你的衣服的代签是在你不知情的情况下,所以有责任。
这个问题变得更加复杂,虽然快递公司负责运输的货物,却失去了,官司是比较困难的,如果少了,快递公司赔偿。
已经在电视上播出多次这样的事情,尤其是大量的钱,终于自食其果买家。
就比较麻烦了,我经常在网上买。