开头(标题)言简意赅地说清邮件来意。
1.在邮件的开头明确邮件对应的任务所属人
2.描述清楚自己的需求或要求
3.明确需求的期限。避免使用模糊的字眼,如“尽快”使用清晰的表达,如“x月x日之前”
4.说明该需求对于对方的重要性
5.如果邮件内容涉及指示,需要在邮件中给出具体、明确的操作步骤指示。
6.礼貌结束语(祝:商祺!)
7.落款及发件人的电子名片。
Dear 杨生: 您好!附件是您需要的文件,请查收。 如有疑问,请及时提出。Urgent and thanks!
倒金字塔的叙事方法
在邮件的开头,
最好能用一段文字言简意赅地说清整篇邮件
的大意。节省阅读者的时间。
此部分内容有五个要素——四个
W
和一个
H
:
Who(
谁
)
——在邮件的开头明确邮件对应的任务所属人
What(
什么
)
——描述清楚自己的需求或要求
When(
何时
)
——明确需求的期限。
避免使用模糊的字眼,
如
“尽快”
。使用清晰的表达,如“
x
月
xx
日之前”
Why(
为什么
)
——需要明确需求对于对方的重要性
How(
怎么
)
——如果邮件内容涉及指示,需要在邮件中给出
具体、明确的操作步骤指示